В случай, че получената
информация не
Ви удовлетворява,
моля не се колебайте
да се свържете
с нас info@winefocus.net!
1.КАК
ДА ПОРЪЧАМЕ?...
При
поръчка на стоки
от сайта www.winefocus.net,
се преминава през
няколко стъпки,
с цел по- лесно
въвеждане на необходимата
информация.
1.
Избор на продукти( примера
е с вина, но
същото важи
за всички продукти)
Ако сте в секцията
Вина,
имате възможност
да разглеждате
вината според
производителя,
сорта грозде и
други характеристики.
След като направите
своя избор, кликнете
върху символа
пазарска количка
,
който се намира
отдясно на името
на виното и преди
цената. Така,
разглежданото
вино вече е записано
в списъка с покупките
Ви.
Ако желаете да
прочетете повече
неща за някое
вино, можете да
кликнете върху
името му. Разглеждайки
таблицата, в която
е дадено подробно
описание, ще забележите
същата икона,
чрез която ще
можете да записвате
избраното в списъка
с покупките си.
В последствие
ще можете да преглеждате
този списък и
да променяте избора
си, преди окончателното
да потвърдите
покупката.
За да разгледате
вината, които
вече сте поръчали
можете, да използвате
подобна икона,
която се намира
на червената заглавна
лента на страницата
.
Тук можете да
прецизирате Вашата
поръчка, следвайки
инструкциите на
самата страница.
След като сте
сигурни в избора
си, потвърдете
заявката чрез
бутона
.
2. Попълване на
данни
След
като сте потвърдили
заявката чрез
бутона
, се отварят прозорци
за Вашите данни: Адрес
за доставка, лице
за контакт, тел.
за връзка, данни
за фактура (ако
желаете такава)
и др.под.
Без тази информация
Вашата поръчка
няма да бъде приета.
Ако сте регистриран
потребител на
сайта, Вие вече
имате личен профил
и ако сте влезли
с потребителско
име и парола,
данните Ви ще
се попълнят автоматично.
При наличие на
неактуална информация
Вие ще можете
да я променяте.
В случй, че нямате
регистрация ще
трябва много внимателно
да попълните необходимите
данни. Те са ни
нужни единствено
за да изпълним
Вашата поръчка.
Екипът на www.winefocus.net
се ангажира да
защитава вашата
информация. До
нея имат достъп
само ограничен
брой служители
на нашата фирма.
3.
Избор на начин
на плащане
В
следващата стъпка
трябва да изберете
начина на плащане,
който ще бъде
най-удобен за
Вас. /Виж Избор
на начин на плащане/.
4. Потвърждение
Преди да потвърдите
окончателно поръчката
си внимателно
я прегледайте
и ако има нещо,
което искате да
промените, се
върнете обратно
по стъпките и
го коригирайте.
Ако всичко е наред,
потвърдете чрез
бутона
.
5. Обратна информация
След изпращане
на поръчката,
Вие ще получите
на екрана съобщение,
че Вашата поръчка
е регистрирана
под съответен
Номер…………и препратена
към екипа на Winefocus
за обработка.
Когато поръчката
Ви е обработена,
ние ще Ви уведомим,
че е предадена
за изпълнение.
Ако възникне какъвто
и да е проблем,
ние задължително
ще се свържем
с Вас и ще направим
всичко възможно
за успешното изпълнение
на поръчката.
В случаите, когато
доставката се
извършва от куриерска
фирма,
заплащането на
поръчаните стоки
се извършва в
момента на получаването
им. /Виж Начин
на доставка/.
Клиента заплаща
също и цената
на куриерската
услуга.
Предлагаме Ви
да използвате
тази възможност
по един нестандартен
начин! Ако трябва
да направите подарък
на свой приятел
или бизнес партньор,
можете да го направите
през www.winefocus.net.
Използвате предлаганата
куриерска услуга
“Занеси
на адрес”
- куриера идва
във Вашия дом
или офис само
за заплащане на
поръчката и куриерската
услуга, а същевременно
подаръкът се доставя
на посочения от
Вас адрес, който
може да бъде и
в друго населено
място.
Разновидност на
тази услуга е
случая, в който
Вие правите плащането
през интернет
чрез дебитна карта,
а куриерът прави
доставката на
посочения от Вас
адрес. В момента
тази
услуга не е активирана.
За клиентите
в София стойността
на стоките се
заплаща в брой
на служител на
фирмата в момента
на доставката.
Банков
превод
Превод на дължимата
сума по банкова
сметка на фирмата.
Информацията,
която Ви е необходима
(банка, банков
клон, номер на
сметка и т.н.)
се появява автоматично,
когато изберете
този начин на
плащане.
Поръчката се изпълнява
след като получим
потвърждение за
извършеното плащане.
Вие ще имате задължението
да заплатите куриерската
услуга, ако това
е начина на доставка.
/Виж Начин
на доставка./
Доставките за
град София се
изпълняват от
фирмата в рамките
на един работен
ден. Ако поръчката
е дадена до обяд,
тя ще бъде доставена
в същия ден.
За поръчките над
100 лв. доставката
е безплатна
- клиентът
плаща само стойността
на поръчката!
При поръчка под
100 лв. цената
на доставката,
която се заплаща
от клиента, е
3 лв.
За всяка точка
на страната извън
София
Доставките
се извършват от
куриерски фирми.
Срокът на доставка
зависи от населеното
място. За по-големите
градове е в рамките
на 24 - 36 часа.
Клиентът заплаща
цената на доставката,
която също варира
в зависимост от
населеното място.
Когато
плащането
се извършва
по банков
път, доставката
се изпълнява
след като
плащането
е извършено!
/Виж Избор
на начин
на плащане/.
1. Постоянни отстъпки
за определени
вина се дават:
На членове
на клуба
На редовни
клиенти
2.
Отстъпки за
даден продукт
на всички клиенти
се дават:
По случай
определени събития
По време на
промоция на
даден продукт
В
случаите, когато
фирма желае да
закупи вино с
етикет, на който
има логото на
фирмата, или етикетът
да бъде изцяло
фирмен, се договарят
специални условия!
Тъй като клентът
сам заплаща доставката,
Вие имате възможност
да поръчате дори
една бутилка вино,
но стойността
на поръчката трябва
да бъде най-малко
30 лв.!
4.
Как по-бързо мога
да намеря някое
определено вино?
За
тази цел използвайте
нашата търсачка.
Ето как работи
тя:
Влезте
в сектора Търсене
и ако издирвате
точно определено
вино или даден
сорт, държава,
регион и т.н.,
можете да изберете
Разширено
търсене. Търсачката
е направена така,
че можете да разглеждате
вината по даден
признак: държава,
производител,
сорт грозде, реколта,
търговска марка
или друг критерий.
Можете да видите
най-новите или
най-търсените
вина, а с етикета
ще Ви показваме
предстоящите нови
попълнения в листата
ни, които Вие
ще можете да закупите
още преди да сме
ги получили, с
което си осигурявате
възможността да
бъдете едни от
първите, които
ги опитват...
Ако маркирате
,
ще видите дали
някое от вината,
които са били
изчерпани, се
е появило наново.
С малкия символ
на медал сме
отбелязали вината,
които са спечелили
награди на състезания
или на друго винарско
събитие.
Със знака на евро
сме отбелязали
вината, които
според нас са
изгодна покупка,
т.е. добро съотношение
цена-качество.
Ще можете да търсите
по всеки един
от тези признаци,
както и според
оценката, която
сме дали на всяко
вино. За повече
информация относно
класификацията
на вината и символите,
които използваме,
можете да разгледате
нашата легенда,
като кликнете
върху симвила
за информация
.
Ако не можете
да намерите дадено
вино въпреки усилията
си, обадете ни
се и ние със сигурност
ще ви помогнем.
Освен вината,
които виждате
в страницата,
фирмата ни предлага
още десетки други
вина!
5.
Харесват ми
нещата, които
сте представили
в рубриката
Аксесоари!
Как мога да
си купя някое
от тях ?
От дясно на цената
на всеки един
артикул ще забележите
жълтата пазарска
количка .
Достатъчно е да
кликнете отгоре
и разглеждания
от Вас винен аксесоар
вече е записан
в списъка с покупките
Ви.
7.
Необходимо ли
е да съм регистриран
потребител,
за да мога да
поръчвам стоки
от сайта?
Регистрацията
не е задължителна
- ние просто се
опитваме да Ви
спестим време
и средства! Регистрацията
за получаване
на информация
или за членство
в клуба
Ви спестява неудобството
от това, всеки
път да се въвежда
една и съща информация.
10.
Предстои ми
да организирам
голямо парти.
Мога ли да получа
консултация
от Вашите винени
специалисти
и сомелиери?
Да, това е част
от нашата дейност.
Ние имаме решение
за Вашия проблем!
Обадете ни се
и ние ще Ви предложим
най-подходящите
вина за храната,
която сте избрали.
Вие ще можете
да се наслаждавате
на партито и да
се радвате на
заслужени комплименти
от страна на гостите
Ви!
За
повече информация,
моля, не се колебайте
да се свържете
с нас! С нетърпение
очакваме Вашите
въпроси и препоръки,
критики и предложения,
или ако просто
искате да изкажете
своето мнение
относно нещо,
което ви впечатлява.....
пишете ниinfo@winefocus.net!
,
който се намира
отдясно на името
на виното и преди
цената. Така,
разглежданото
вино вече е записано
в списъка с покупките
Ви. 
